Ci sono compagnie assicurative che puntano tutto sul prezzo e quelle che sperano di conquistare il cliente con un’assicurazione impeccabile; ci sono poi quelle che offrono numerosi servizi accessori e un ampio assortimento di garanzie.  Per gli automobilisti è spesso difficile individuare la compagnia “migliore, perché unire in un’unica valutazione tutti i parametri è un’impresa a dir poco impossibile.

A realizzarla ci ha pensato l’Istituto tedesco qualità e finanza che ha effettuato un sondaggio sulla customer satisfaction di più di 3.000 assicurati, chiedendo loro un giudizio su 7 aspetti legati alla propria assicurazione Auto: dal prezzo, alla comunicazione, dall’assistenza alla liquidazione.